KARAT Online, Bitterfelder Str. 12, 12681 Berlin

+49 030-93668503

- 5% ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ⎪ ПО КОДУ: NEU

Вопросы и ответы

Полезная и интересная информация. Не нашли вопрос или ответ? Пожалуйста позвоните по тел.: 030 93668503 или напишите на емайл: [email protected], мы вас проконсультируем.

Да, возможно. Для этого Вам необходимо прислать посылку назад или обратиться в наш ювелирный магазин '' KARAT '', Jan-Petersen Str. 14, 12679 Berlin в По.-Пт. с 10:00 до 18:00, Суб. с 10:00 до 14:00, предоставив изделие - новое, опломбированное, товарный чек и паспорт изделия; документ, удостоверяющий личность - паспорт.

Да, мы предоставляем Вам один год гарантии на изделия из золота и серебра. * При надлежащем уходе за ювелирными изделиями, указанные в прилегающихся к ним ювелирным паспортом украшения. # КАК НОСИТЬ УКРАШЕНИЯ, ЧТО БЫ УБЕРЕЧЬ ИХ ОТ ПОВРЕЖДЕНИЙ # • при выполнении хозяйственных работ и использовании косметических средств рекомендуется снимать украшения, что бы сохранить их от потускнения или изменения цвета, потери блеска • снимайте украшения при контакте с моющими и другими химическими реактивами, что бы не испортить их поверхность • во время водных процедур и во время сна снимайте украшения, что бы оставить их в первоначальной форме. 》Внимание《• при нарушении правил эксплуатации, ремонт будет осуществляться на платной основе.

Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и можем обменять изделие при условии, что изделие находится в надлежащем виде, с момента покупки не прошло 30 дней, есть чек/гарантийный талон и пломба не срезана. Для обмена вы можете обратиться в наш ювелирный магазин, директор или заместитель директора осмотрят изделие на месте, проверит все документы и в случае удовлетворения вышеперечислиных требований совершит обмен изделия на другое.

Да, у нас есть Ювелирных дел Мастер, для консультации по данному вопросу Вы можете посетить наш ювелирный магазин или позвонить по указанному выше телефону. NEW! Так же вы можете присылать свои любимые изделия нам почтой. После получения мы зафиксируем все на фото: состояние изделия, вес, размер и после этого передадим нашим ювелирным мастерам на ремонт.

Вы можете оплатить интернет покупки:

1. Перевод (Überweisung) на карточку.

2. А также мгновенным переводом PayPal.

3. Наличными при получение (только в магазине).

4. Всеми видами кредитных карточек (только в магазине).

После заказа Вы можете забрать изделие в нашем ювелирном магазине ''KARAT'' в Берлине. Также мы быстро и бесплатно доставляем изделия с помощью нашего партнера DHL. Мы пересылаем все изделия со страховкой и с номером пересылки, который вы можете отследить зайдя на страницу перевозчика.

По Германии бесплатная доставка 1-3 дней. В страны Европы 5-7 Дней - 9,99€. Все посылки с страховкой и номером отслеживания.

Да, на день рождения Вы можете получить скидку 10%*.
*Скидка не суммируется с другими акциями и предложениями.

Ювелирные изделия изготавливаются из золота в трех цветах: красного, белого, лимонного. Цвет золота зависит от содержания добавленных металлов. Золото 375 пробы состоит из 37,5 частей (%) золота и от лигатуры (62,5%). Золото 585 пробы состоит из 58,5 частей (%) золота и лигатуры (41,5%). Лигатура используется разная: в красном золоте - преимущественно медь; в белом золоте - палладий или никель; в лимонном - цинк или серебро.

1. Anmelden-Зарегистроваться, заводите все ваши данные и элекронную почту (пожалуйста запишите все коды) чтобы в дальнейшем вы смогли заходить в ваш кабинет. И практически сразу вы можете заняться покупками

2. Выбираете в каталоге ювелирные изделия, и закидывайте его в Корзину/Warenkorb. Если вы закончили с выбором украшений, то можете сразу перейти в корзину, в которой вы еще раз сможете увидить ваш выбор. А так же, удалить изделия если вы передумали.

3. Из корзины вы переходите ->к КАССЕ где будет показан ваш адрес, и вы сможете выбрать вид Доставки;  Selbstabholung oder Versand.

4. Здесь вы можете выбрать вид оплаты, подтвердить AGB и перейти к заключительной страничке.

5. Весь заказ у вас перед глазами, проверяйте все или исправляйте.

6. Если все правильно, КУПИТЬ. Готово!!!!!!!!!!

Автоматическая рассылка после покупки, придет к Вам на почту; Rechnung, PayPal - для перевода, Überweisung - номер банковского счета,.... или позвоните нам по телефону и мы ответим на все Ваши вопросы.